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Deeskalationsschulung für 79,00 €

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Course level: Intermediate
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Last Update December 1, 2021

Topics for this course

74 Lessons

Lernfeld 1

Was ist Frustration ?

Wovon ist die Höhe der Frustration abhängig?

Steigerung von Frustration :

Frustration

Stress

Stressbewältigung

Das Antistresskonzept „Auge“

Aggression

Welche Arten von Aggressionen gibt es?

Aggressionsverschiebung:

Lernfeld 2?

Einfühlungsvermögen

Lernfeld 3?

Konflikt

Konflikte

Welche Konfliktgegenstände gibt es?

Welche Konfliktursachen gibt es?

Bestimmung von Konfliktursachen:

Konfliktsyndrom

Umgang mit Kritik

Konflikte (2)

Konflikte (3)

Konfliktlösungsstrategie

Kooperative Konfliktbewältigung

Kreislauf kooperativer Konfliktbewältigung

Kommunikation in Konfliktsituationen (Gewaltfreie Kommunikation)

Eskalation / Deeskalation

Eskalationsmodell

Abschnitt 1.: Spannung – Debatte – Taten durch Worte (win-win)

Abschnitt 2: Koalitionen – Gesichtsverlust – Drohungen (win-loose)

Abschnitt 3: begrenzte Vernichtung – gemeinsam in den Abgrund (loose-loose)

Lernfeld 4?

Deeskalation

„Deeskalationskonzept FRESSE“

Grundsätze der deeskalierenden Kommunikation (Gewaltfreie Kommunikation)

Deeskalation (Gewaltfreie Kommunikation)

Das deeskalierende Einsatzmodell: 3 Phasen

Vorbereitungen

Stufen der Deeskalation (Deeskalationstreppe)

Einsatzmanagement, Eigensicherung Grundsätze:

Eigensicherung Grundsätze :

Eigensicherung Selbstbehauptung

Eigensicherung/Notwehrgeräte

Eigensicherung

Eigensicherung Bei Fahrzeugkontrollen:

Eigensicherung

Eigensicherung Territorialverhalten/Abstände

Lernfeld 5?

Deeskalationsstufen

Prüfung

Deeskalationsschulung für 79,00 €

Topics for this course

Lernfeld 1

Was ist Frustration ?

Wovon ist die Höhe der Frustration abhängig?

Steigerung von Frustration :

Frustration

Stress

Stressbewältigung

Das Antistresskonzept „Auge“

Aggression

Welche Arten von Aggressionen gibt es?

Aggressionsverschiebung:

Lernfeld 2?

Kommunikation

Verbale Kommunikation:

Kommunikation – Körpersprache

Kommunikation – Körpersprache (2)

Kommunikation – Körpersprache (3)

Kommunikation – Körpersprache (4)

Bei der Kommunikation werden zwei Ebenen unterschieden!

Kommunikationsmodelle

Kommunikationsmodelle – Transaktionsanalyse (TA)

Kommunikationsmodelle – Transaktionsanalyse (TA)

Kommunikationsmodelle – Transaktionsanalyse (TA)

Kommunikationsmodelle – Transaktionsanalyse (TA)

Kommunikationsmodelle – 4 Seiten einer Nachricht

Kommunikation

Kommunikationsmodelle – 4 Seiten einer Nachricht

Kommunikation

Kommunikation

Kommunikation

Kommunikation

APO- Modell:

Zu Apo-Modell

Apo-Modell

Kommunikation

Folgende Faktoren können einen negativen Gesprächsverlauf verursachen:

Trichtermethode

Lernfeld 3?

Konflikte

Welche Konfliktgegenstände gibt es?

Welche Konfliktursachen gibt es?

Bestimmung von Konfliktursachen:

Konfliktsyndrom

Umgang mit Kritik

Konflikte (2)

Konflikte (3)

Konfliktlösungsstrategie

Kooperative Konfliktbewältigung

Kreislauf kooperativer Konfliktbewältigung

Kommunikation in Konfliktsituationen (Gewaltfreie Kommunikation)

Eskalation / Deeskalation

Eskalationsmodell

Abschnitt 1.: Spannung – Debatte – Taten durch Worte (win-win)

Abschnitt 2: Koalitionen – Gesichtsverlust – Drohungen (win-loose)

Abschnitt 3: begrenzte Vernichtung – gemeinsam in den Abgrund (loose-loose)

Lernfeld 4?

Deeskalation

„Deeskalationskonzept FRESSE“

Grundsätze der deeskalierenden Kommunikation (Gewaltfreie Kommunikation)

Deeskalation (Gewaltfreie Kommunikation)

Das deeskalierende Einsatzmodell: 3 Phasen

Vorbereitungen

Stufen der Deeskalation (Deeskalationstreppe)

Einsatzmanagement, Eigensicherung Grundsätze:

Eigensicherung Grundsätze :

Eigensicherung Selbstbehauptung

Eigensicherung/Notwehrgeräte

Eigensicherung

Eigensicherung Bei Fahrzeugkontrollen:

Eigensicherung

Eigensicherung Territorialverhalten/Abstände

Lernfeld 5?

Was sind aggressionsauslösende Reize?

Folgende aggressionsauslösenden Reize sind denkbar:

Deeskalation

Deeskalationsstufe I

Deeskalationsstufe II:

Deeskalationsstufe IV: